自新冠肺炎疫情发生以来，淮安供电营业部认真贯彻区委、区政府关于企业复工复产16项举措，积极采取欠费不停电、减少企业用电成本、开辟办电和投资两个绿色通道等手段，特事特办，帮助企业尽快复工复产，最大限度释放产能，最大程度降低疫情的影响。

淮安供电营业部采取双日报形式，统计涵盖产业、工业企业、十大工业行业3个维度的复工电量占比和复工户数，分析全区多个行业和城乡居民日用电量和增长趋势，建立复工电力指数模型，科学分析用电走势，为区政府制定疫情防控、民生保障、产业支持各项政策提供数据支撑。

按照国家政策时间要求，自2月1日至6月30日，对执行两部制电价的，可按月选择基本电费结算方式并按实际暂停用电天数减免基本电费；同时，为10千伏企业新装、增容用电建设外线电气工程，优先考虑处于产业链关键环节、对上下游复工复产有带动作用的交通运输、商贸、建设、制造等企业需求，推动各行业加快提升产能。

为了保证企业用电安全稳定，营业部提升供电服务质量，根据区政府文件，梳理淮安区2020年重点项目，定制“重点项目服务表”，安排专属客户经理主动对接。同时，做好春耕春种、复学复课供电服务保障。

淮安供电营业部安全运检室主任臧宝国告诉记者：“电力是复工复产的必要条件，为此，淮安供电营业部主动靠前，积极对接区委区政府相关部门，及时掌握全区复工复产企业信息，积极做好跟踪对接服务。我们利用‘网上国网’平台，在不见面的情况下，让客户通过电话和APP平台，实现‘当日受理、当日办结’。”