为响应疫情防治工作要求，防止人员聚集产生疫情扩散，我区多部门创新服务方式，引导群众通过网络、电话、移动客户端等多种方式办理业务，实现了“防疫不聚集、服务不打烊”的良好效果。

区人社局推行“网上招聘”。引导招聘企业通过淮安人社网、58同城等渠道参加网上招聘会，目前，参加网上招聘的企业 32  家，提供就业岗位 2000余个。借助新媒体，加大对申请企业招聘岗位的宣传力度，通过“视听淮安”对重点企业招聘信息进行重点推介。引导求职者通过“淮安就业”微信公众号参加网络招聘，查询有效期内的历史招聘会信息，并可根据检索实现网上投递简历，进行网上求职，截止目前已报名200余人。

区自来水分公司实现“不停水服务”。利用微信公众号、电子屏、张贴通知等方式引导居民通过微信、支付宝等线上平台缴费。对受疫情影响的欠费居民用户，不予采取停水措施。加强供水管网水质、水压监测，确保管网安全平稳运行。保持供水服务热线24小时畅通，随时接听用户报修和咨询，1月24日—2月5日供水抢修共接处警79处，抢修及时率达到100%。

区移动公司提供远程故障检测修复服务。在疫情期间，我区居民通过江苏移动掌厅/网厅、微信公众号、热线10086-5等渠道，可获得远程故障一键检测和修复服务。由移动公司本地装维人员通过微信视频、电话连线为用户排除故障，保障居民享受通畅的网络生活。

区信访局推行“不见面”信访。区信访局认真做好疫情期间群众反映问题的解答工作，第一时间回应群众关切，引导群众通过网络、电话、短信等“不见面”信访渠道表达信访诉求，保证信访渠道畅通，确保信访处理高质量。2月3日，市委书记蔡丽新赴我区实地视察，对上述做法给予了充分肯定。